スマホでおくる訃報・香典サービス
tsunagoo（つなぐ）

よくあるご質問

• Qご遺族様から一番評判の良い機能を教えてください。
  • スマホから直接ご親戚やご友人に送れる訃報連絡機能です。普段お使いのLINEやメールでスムーズに訃報を連絡できます。また、年配の方のご利用が多いSMS※にも対応しております。※一部対応していない機種もございます。
• Qtsunagooの導入はなぜ葬儀運営の効率化につながるのですか？
  • インターネットによる24時間受注により、電話やFAXでの対応が格段に減らせること、また請求書・領収書の自動発行により葬儀社様での発行業務を大幅に軽減できるためです。
• Qtsunagoo導入時の初期設定は難しいですか？
  • 初期設定は全て弊社で行います。※ご用意いただくデータ等に関しては弊社よりご連絡いたします。
• Q契約後、いつからサービスを利用できますか？
  • 供花や供物の受注開始に必要な葬儀社様の情報・商品データを登録後、利用できます。初期登録は弊社でも月額内で承っております。その場合はデータをお預かり後の登録となりますので、お急ぎの場合はご相談ください。
• Qtsunagooを導入する際、新しく準備する機器はありますか？
  • 特別準備する必要はございません。現在ご利用中のインターネットにつながったPCやタブレット、スマートフォンをご利用いただけます。

導入事例・お客様の声

公益社様
（愛知県西尾市）

葬儀業界もインターネットを使えるお客様に対する用意を。tsunagoo（つなぐ）はスタッフ・お客様にどう受け入れられたのか。

シオン様
（愛知県）

お客様と社員を見つめることで発見した課題。出来ることからtsunagoo（つなぐ）で改善した、カスタマーセンター所長の挑戦。

浜松葬儀様
（静岡県浜松市）

市内トップクラスの施行実績があるからこそ、葬儀の「当たり前」をより便利に変えていく。浜松葬儀様でのtsunagooご活用事例

平安閣様
（愛知県一宮市）

導入前の抵抗感は、tsunagoo（つなぐ）の利用でどう変化したのか。愛知県・平安閣様での活用事例

横浜セレモ様
（神奈川県横浜市）

ご遺族様が大切な人の最期を安心して送れるよう、DXで顧客満足と業務の合理化を両立させる難しいミッションにtsunagoo（つなぐ）がもたらしたもの

東京祭典様
（東京都練馬区）

変えてはならない葬儀の”本質”を守り、時代の”変化”にtsunagooで対応”心からのおもてなし”に必要なIT活用とは

ほくせい様
（三重県桑名市）

電話対応など事務所での業務を大幅削減!自社システムとの連携でtsunagooがもたらした従業員の意識変化とは？